Consultanta Hotelieră, Management Hotel, Training-uri Hotel
turismul nostru Suntem la cateva luni de le încheierea sezonului estival. Tragem o linie si analizam. Am vazut receptioneri si ospatari, bucatari si cameriste in multe hoteluri si restaurante in plina activitate. Putem sa aruncam un ochi in fiecare dintre zonele in care acestia isi desfasoara activitatea si punctam cateva idei. Litoralul romanesc, statiunile […]
Drumul prin hotel> De la prima intalnire in hotel cu oaspetele ( prefer sa il numesc oaspete in loc de client!) se creeaza o magie ce conteaza pana la plecarea acestuia din hotel sau restaurant. “Buna ziua, bine ati venit” este prima declaratie de dragoste pe care lucratorul din turism o face oaspetelui. Bucuria oaspetului […]
Ma numesc Turismul Romanesc, Am deschis usa si mi-a fost destul de greu sa ma comport onest si primitor. Parca cineva ma oprea sa îmi salut oaspetele cu placere si sa il poftesc in casa cu mare drag. Eram anchilozat si neputincios. Cred ca imi lipseau o multime de eforturi inca nedepuse, lectii neinvatate, aveam […]