Consultanta Hotelieră, Management Hotel, Training-uri Hotel
femeia oaspete VIP Ultimele statistici arata sa femeile ocupa un loc important in ponderea turistilor , iar asta obliga hotelierii la noi aranjamente si decoruri in camera, precum si la imbunatatirea serviciilor prestate. Femeile, ca si oaspeti in hotel, au un profil din ce in ce mai interesant , care cere atentie marita din partea […]
say hello From the first meeting in the hotel with the guest (I prefer to call him a guest instead of a client!) a magic is created that matters until his departure from the hotel or restaurant. „Hello, welcome” „Hello, welcome” is the first love statement that the tourist worker makes to the guest. The […]
Colegii noi si vechi din hotel Suntem la final de sezon estival. Tragem o linie si analizam. Am vazut receptioneri si ospatari, bucatari si cameriste in multe hoteluri si restaurante in plina activitate. Putem sa aruncam un ochi in fiecare dintre zonele in care acestia isi desfasoara activitatea si punctam cateva idei. Litoralul romanesc, […]
Dreptul la replica pe sistemele online Trece timpul iar sistemele de rezervari online nu isi dezvolta relatia cu hotelurile, astfel incat dreptul la replica sa fie posibil intr-o masura rezonabila. Sunt multi clienti ai hotelurilor care ofera comentarii si feedback-uri cu mare lejeritate si lipsite de obiectivism afectand imaginea hotelului in cauza. Notele pe sisteme […]
Armistitiul angajator angajat In ultima perioada am vazut reactii clare ale multora din breasla hotelierilor si restauratorilor. Manati de nevoia de a trage puternice semnale de alarma sau de a degaja impresii si experiente traite, suntem destui cei care simtim lipsa acuta de personal din HORECA. DE CE NU VOR TINERII SA INVETE MESERIE […]