Consultanta Hotelieră, Management Hotel, Training-uri Hotel
În interiorul grupurilor de oameni, manifestările acestora sunt posibile ca rezultat al unui complex de gesturi posibile datorate experientelor directe cât și indirecte. Autoconservarea ca si comportament instinctiv specific , are un rol mai mult de protecție individuală în relația cu ceilalti. Dacă la grupul de lucru colegii își manifestă instinctele de autoapărare, acest […]
O sarcină de lucru este o rotiță dintr-un cumul de acțiuni care conduc în final la realizarea unui produs sau serviciu. E clar că lipsa unei piese din mecanism nu mai ține cont de scuze, iar uitarea realizării ei este o problemă fără metodă. Toată lumea care lucrează la ceva, indiferent de forma de administrare, […]
Sansa turismului romanesc Cei care suntem antrenati in industria ospitalitatii ne bucuram an de an de o crestere constanta a numarului de turisti, dar nu neaparat extraordinara. Noi ( inca) vrem #turism! Daca ne intoarcem la anii 70’, turismul nostru atragea atentia cel mai mult in imagine si produse. Infrastructura noua, oamenii veseli ( si […]
As putea spune ca la noi in tara , dupa 27 ani, am atins performanta de a nu creea o structura de francize romanesti, si aici ma refer strict la industria hoteliera ,desi fenomenul poate face referire la intreaga masa economica romaneasca. Mai exact, s-a alimentat un concept de marketing imprumutat, cu branduri internationale care […]
femeia oaspete VIP Ultimele statistici arata sa femeile ocupa un loc important in ponderea turistilor , iar asta obliga hotelierii la noi aranjamente si decoruri in camera, precum si la imbunatatirea serviciilor prestate. Femeile, ca si oaspeti in hotel, au un profil din ce in ce mai interesant , care cere atentie marita din partea […]
say hello From the first meeting in the hotel with the guest (I prefer to call him a guest instead of a client!) a magic is created that matters until his departure from the hotel or restaurant. „Hello, welcome” „Hello, welcome” is the first love statement that the tourist worker makes to the guest. The […]